Livraison
La société livre ses Produits EXKLUSIV en France gratuitement si le montant de la commande est supérieur à 100 euros TTC (6.90 euros si le montant est inférieur) et moyennant un forfait à 12.90 euros pour tous les pays de l’Union Européenne et 30 euros pour l’ international.
Lorsque le montant est inférieur à 100 euros ou que le poids du colis est inférieur à 500 grammes (accessoires, visserie ou pièces…) le montant de la livraison s’élève à 6,90 euros en France et en Europe puis 10 euros pour l’International.
Livraison à domicile en France en 2 à 3 jours ouvrés à compter de l’expédition et 4 à 7 jours ouvrés en Europe + 4 à 10 jours ouvrés pour International.
Les produits commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors du passage de la commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.
La participation aux frais de préparation logistique et d’expédition s’entend TTC. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectées, l’acheteur doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
Le délai de livraison maximal est de 15 jours à compter de la commande du produit sur le Site.
En cas de retard dans la livraison de plus de sept jours, si celui-ci n’est pas du à un cas de force majeure, l’Acheteur a la possibilité d’annuler sa commande en dénonçant la commande par lettre recommandée avec avis de réception. La société procèdera au remboursement de l’article dans les 15 jours, à réception de celui-ci, complet, dans son état d’origine et avec toutes les étiquettes et emballages.
Je n’ai pas reçu mon colis…Que faire ?
Nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera la plus à même de vous aider à localiser votre colis.
Si jamais le service client du transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client.